Política de reembolso

Reembolsos y devoluciones

Cambios:

Se aceptarán cambios de productos dentro de los 10 días posteriores a la compra solo si: 

- Tienes el comprobante de compra. 
- El producto está nuevo, en las mismas condiciones que se vendió. 
- No presenta ningún síntoma de uso (será revisado) 

Para gestionar el cambio, puedes escribirnos a nuestras redes de contacto (Correo, Instagram o Whatsapp) o acercarte a nuestra tienda física (Avenida Providencia #2198, Local 61).   

En caso de que el cambio no sea en tienda, el producto debe ser enviado y pagado a las direcciones indicadas por nuestras redes de contacto, al llegar, será revisado y si se aprueba, se enviará el producto que se elija a la dirección que nos indiquen. 

Devoluciones: 

Una vez recibido tu pedido, tienes 10 días para solicitar el reembolso del dinero, siempre y cuando el producto sea devuelto en las condiciones que se vendió. 

Esto no aplica para compras presenciales, en donde sí se podrá optar al cambio del producto, pero no a la devolución del dinero. 

Para gestionar cualquiera de estas solicitudes, escríbenos en nuestras redes de contacto. 

Para reembolsos de dinero, se tramitará en un plazo de uno a cinco días hábiles. (No aplican costos de envío).